运营人的基本能力之一是什么?大多数人一定会说:活动计划。那么,活动计划应该做些什么呢?对于新的运营人来说,可能会一头雾水。今天,让我们简单聊聊活动策划方案的主题。
一、明确活动目的指标
简单来说,我们想通过这个活动达到什么目的,这个目的一定要明确。
错误示范:如果我们想获得曝光(没有核心数据指标的活动毫无意义),曝光只是一种宣传手段,许多曝光数据无法量化。例如,当我们发布平面媒体广告时,很难量化数据。
正确示范:活动期间流量增长1.5倍,活动期间GMV增加20%。这些数据可以量化,可以与历史同期数据进行比较。
二、活动创意
活动的表现形式是什么,用户如何自发传播,是否需要结合当前的热点,用户喜欢什么样的活动。虽然目前的活动形式多种多样,但万变不离其宗。
三、活动方案、拆解指标
在上面,我们明确了活动的核心目标,所以在制定计划时,我们需要拆解这个核心目标。例如,如果我们在上面设定了交易额指标,我们需要根据历史数据反推转换率、所需的流量数据。按照上面制定的,增长所需要的流量数据从什么地方获得,通过何种创意活动提升转化率,进而把活动拆解为可执行的。
四、SOP流程设定
一般情况下,活动策划方案应包括以下部分:
1.活动目的和目标。
2.活动时间和主题。
3.活动的形式和逻辑(可以画一般的流程图)
4.活动推广计划。
5.客服需知。
6.活动成本和产出。
五、上线前测试
活动开发完成后,正式推广前需要进行相应的测试和小规模的线上验证,以防出错。
1.活动测试可以让我们提前走顺整个过程,在上线前发现活动中可以发现的问题。
2.对于物质奖励较多的活动,比如金融、邀请类,还需要做好相应的风险控制准备。粉丝关键指标设置是否正确,防止羊毛党轻松薅掉预设奖励,进而影响整体活动进程。
六、活动推进(应急处理)
活动上线后,就需要推广活动,投放之前协商过的各种资源。跟踪活动过程中的各种数据,需要及时优化方案或补充资源。
七、活动复盘总结
PDCA法则、活动整体概述、详细数据分析、活动总结